受理各类控告申诉线索77件，接待群众来信来访300余次，均予以妥善处理。

　　加强12309检察服务中心网络平台建设，同时在原有格局的基础上，我院按照“公开、规范、便民、高效、智慧”原则，对原有的检务工作区进行改造，努力打造线上、线下一体化检察服务平台，为群众提供更加便捷高效的检察服务。设置暖心驿站特色区域，打造“温暖控申”，继续保持“赴省进京”信访零记录。严格落实高检院“7日内程序性回复，3个月内办理过程或结果答复”部署要求，进一步保障人民群众对检察工作的知情权、表达权和监督权，不断满足新时代人民群众日益增长的司法新需求。